上一期，我们介绍了鳌福售前上门服务的内容，相信大家对我们的售前全方位服务有一定的了解，今天，我们来聊聊鳌福售后是如何上门服务的。
生产、发货
合同签订收到定金后，工厂排单生产，定制产品生产工期大约10-20天，标准产品有现货可直接发货。我们与专业的物流公司合作，对运输过程进行全程跟踪，确保举升机在运输途中不受损坏，能够将您购买的鳌福举升机安全、及时地送到您指定的地点。在货物到达前，物流公司会提前与您沟通送货时间，方便您做好接收准备。当举升机送达时，您可以当场进行验收，检查设备是否完好无损，配件是否齐全。如有任何问题，我们的工作人员将第一时间为您处理，让您没有后顾之忧。
专业安装确保安全
当时您收到我们的举升机后，我们会派专业的安装师傅前往您现场进行设备安装，他们均经过严格的专业培训，具备扎实的举升机安装知识和丰富的实际操作经验。安装团队会在约定的时间准时到达安装现场，携带专业的安装工具和设备，按照严格的安装流程和标准进行作业。在安装过程中，他们会对每一个安装环节进行细致的检查和调试，确保举升机的安装精度和稳定性。
培训指导
为了让您能够正确、安全地使用鳌福举升机，我们的安装人员在完成安装后，还会为您提供免费的使用培训。他们会详细地向您讲解举升机的操作方法、注意事项以及日常维护要点。通过现场演示和实际操作指导，让您和您的工作人员能够快速掌握举升机的使用技巧。如何正确操作控制按钮，实现车辆的平稳升降；在举升车辆前，需要检查车辆的停放位置是否合适，同时，还会告知您定期对举升机进行清洁、润滑等日常维护工作的重要性以及具体的操作方法。在培训过程中，您可以随时提问，我们的安装人员会耐心为您解答，确保您对举升机的使用没有任何疑问。
售后回访
当安装人员安装完成设备后，会要求您在设备验收单签字，验收单会作为设备验收完成的证明，三个工作日回传给工厂留存。同时，我们售后回访部门会给您致电进行售后回访，主要针对安装人员的服务态度、工作能力、工作效率、现场维护、是否进行培训、是否乱收费等问题进行回访。
售后回访时，您还可以对我们公司的销售人员，售后人员以及设备提出任何意见和建议，我们会耐心倾听记录并且反馈给公司决策者，针对于您的意见和问题我们会即时处理给出解决方案，对于您的建议我们会在后续工作逐渐提升改进，在一次次回访中，不断督促鳌福全体人员的行为举止，竭尽全力让服务的客户100%满意。
保修期及设备问题的解决
凡是购买我们鳌福全系列产品都享有以下售后服务！
1、保修期：设备自验收合格签字之日起对买方所购设备免费保修壹年，免费保修期内产生的一切费用由供货方负责。（因用户人为因素及其它不可抗力等所引起的损坏除外）。
2、保修期满后设备问题的解决：供货方对所售设备提供终生维护服务。免费保修期满后，设备维修只收取成本费。
3、服务响应：设备自发现问题至通知我公司起，我公司将在接到故障电话后1小时内做出响应，并在48小时内派技术人员到达现场维修，并保证在12小时内解决问题。
24小时售后服务电话: 0532- 86556598 0532- 86556588
有车的地方就有鳌福，卓越品质，铸就辉煌
